Vi klarer opsætningen
I skal bare godkende resultatet
Scanning, filer, systemforbindelser og al den tekniske opsætning — det håndterer vi. I skal ikke kode, ikke læse manualer og ikke sætte noget op.
1
Vi henter jeres viden ind
Vi scanner jeres hjemmeside og lægger jeres dokumenter, prisblade og manualer ind. I skal ikke taste noget selv.
2
Vi forbinder jeres systemer
Mail, kalender, CRM og webshop — vi kobler det på, så agenten svarer med jeres helt aktuelle data.
3
Vi sætter det hele op
I skal ikke have teknisk viden. Vi bygger det op for jer og fortæller løbende, hvad vi gør.
4
I godkender, når I er tilfredse
I ser resultatet og retter til, indtil I er glade. Først derefter går det live.
Og det er inkluderet: både vidensbasen og forbindelsen til jeres systemer følger med i alle løsninger — der er ingen fast pris oveni.
Hvorfor er det så afgørende?
En agent er kun så skarp som den viden, den har
Det er agentens hukommelse
En agent kan kun svare på det, den ved om jeres virksomhed. Videnscenter er hukommelsen — og forbindelsen til jeres systemer holder den hele tiden opdateret.
Hvorfor ikke bare give AI’en det hele?
En AI kender ikke jeres forretning. Og man kan ikke sende hele hjemmesiden og alle jeres databaser med, hver gang en kunde spørger — det ville gøre systemet tungt, langsomt og upålideligt.
Hvad gør vi i stedet?
Vi deler jeres viden op i små bidder. Når kunden spørger, henter agenten kun præcis den bid, der skal bruges — fx prisen på de hvide tennissko, ikke jeres personalepolitik.
Derfor bliver agenten skarp
Fordi den svarer ud fra jeres egne, opdaterede data i stedet for at gætte. Det er forskellen på en robot og en agent, der lyder som jeres bedste medarbejder.
Kort fortalt: uden den viden gætter agenten. Med den svarer den som jeres bedste medarbejder.
Det geniale feedback-loop
AI’en lærer, når du retter
Det absolut smarteste er, at systemet bliver klogere af jeres daglige arbejde. Hvis en medarbejder retter et automatisk mailsvar, husker systemet det til næste gang.
1
Kunden spørger
“Har I åbent om lørdagen?” — uden for åbningstid. Agenten svarer “Nej”.
2
I retter
I ved, at I har akut-service om lørdagen. I skriver eller indtaler blot rettelsen.
3
Tryk send
Når I er tilfredse, trykker I send — og i baggrunden oprettes en ny vidensskabelon automatisk.
4
Agenten husker det
Næste gang en kunde spørger om det samme, svarer agenten rigtigt. I skal aldrig rette den samme fejl to gange.
Hvad koster det?
Den eneste udgift er det forbrug, der ligger i at generere jeres vidensbase.
Hvad er en template?
En template er en lille bid af jeres virksomhedsdata, som agenten henter frem, når der skal svares på et spørgsmål. Det er dem, der bygger vidensbasen op — og dem, I betaler for at få genereret.
- Er I ikke forbundet til jeres systemer: Så bygger vi vidensbasen op af templates alene — og I skal typisk bruge flere af dem.
- Er I forbundet: Så henter agenten svaret direkte fra jeres systemer, og I skal typisk bruge færre templates — de supplerer mest med det generelle.
Gratis app
Få besked med det samme — direkte på telefonen
Gratis app — iPhone & Android
Du modtager dine beskeder direkte på telefonen via vores app — med push, så du får besked med det samme, når der kommer en ny henvendelse. Appen er gratis og kan hentes til både iPhone og Android.
FAQ
Spørgsmål & svar
Hvad er Videnscenter?
Videnscenter er jeres agenters hukommelse. Her samler vi alt om jeres virksomhed — hjemmeside, dokumenter og de systemer, I bruger. Det følger med alle vores løsninger, og vi sætter det op for jer.
Skal vi selv gøre noget teknisk?
Nej. I skal ikke have teknisk viden, og I skal ikke bygge noget op selv. Vi scanner jeres hjemmeside, lægger jeres dokumenter ind og forbinder jeres systemer — og I godkender, når I er tilfredse.
Kan I forbinde vores systemer?
Ja. Vi kobler mail og kalender på, så agenten kan svare på og booke aftaler — og jeres CRM og webshop, så den kender kunder, produkter og ordrer. Sig til, hvad I bruger, så finder vi ud af det.
Bliver systemet klogere af vores rettelser?
Ja — det er hele idéen med feedback-loopet. Retter I fx et automatisk svar, husker systemet det til næste gang og opretter automatisk en ny vidensskabelon. I skal aldrig rette den samme fejl to gange.
Hvad koster det?
Videnscenter er inkluderet i alle vores løsninger — der er ingen fast pris oveni og ingen opstartsgebyr. Den eneste udgift er det forbrug, der ligger i at bygge jeres vidensbase op; for mindre virksomheder er det typisk under 100 kr.
Kontakt
Få et uforpligtende tilbud
Skriv til os, hvis I har spørgsmål til Videnscentret — eller hvis I vil have os til at klare opsætningen for jer.
Vi svarer så hurtigt som muligt
Videnscenter er jeres agenters hukommelse — og forbindelsen til jeres systemer er inkluderet, uanset om kunden skriver, ringer eller sender en mail.
- Inkluderet i alle løsninger — ingen fast pris
- Vi klarer hele opsætningen for jer
- Ingen teknisk viden nødvendig
